1 Accettazione delle condizioni generali di vendita

1.1 Il presente contratto si applica unicamente alle ipotesi in cui la contrattazione fra le parti avvenga mediante comunicazioni telematiche e non coinvolge, dunque i rapporti sorti o che sorgeranno al di fuori di dette modalità: Apposito sito di e-commerce: www.e20grafici.it
Il contratto stipulato tra e20grafici di Rizzi Floriana ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di e20grafici di Rizzi Floriana. Il Contratto di commercio elettronico si considera concluso alla data in cui la comunicazione telematica, contenente l'accettazione è stata ricevuta e registrata dal Sistema della parte offerente e nella sua sede. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Le parti rinunciano espressamente al diritto di contestare la validità del presente contratto adducendo quale unico motivo il fatto che sia stato stipulato mediante un collegamento elettronico.
1.3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione di un ordine. Le parti si impegnano affinché i rispettivi Sistemi registrino ed elaborino le comunicazioni telematiche nei più breve tempo possibile dal loro ricevimento.


2 Modalità di acquisto
2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
2.2 Non è previsto un minimo d'ordine.
2.3 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da e20grafici di Rizzi Floriana mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.


3 Modalità di pagamento
3.1 Le modalità di pagamento accettate sono Ricarica PostePay, PayPal, Vaglia postale e Bonifico Bancario anticipato. In tutti i casi di pagamento, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.


4 Modalità e spese di consegna
4.1 e20grafici di Rizzi Floriana può accettare ordini solo sul territorio europeo.
4.2 Per ogni ordine effettuato e20grafici di Rizzi Floriana emette scontrino o fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
4.3 Le spese di trasporto sono sempre a carico dell'acquirente. Le spedizioni verranno effettuate in tutta Italia Isole comprese e non sono comprensive di assicurazione che dovrà eventualmente essere richiesta e conteggiata a parte. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Se si richiede la spedizione ordinaria (non raccomandata) a mezzo Poste Italiane la stessa non è tracciabile dall’utente e quindi e20grafici di Rizzi Floriana non ha alcuna responsabilità in caso di mancata consegna della merce. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
4.4 In tutti i casi di necessità e/o forza maggiore, e20grafici di Rizzi Floriana l non sarà responsabile per il ritardo o mancata esecuzione delle consegne ed avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospendere o procrastinare l'esecuzione.
4.5 Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
4.6 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.


5 Prezzi
5.1 I prezzi sano quelli esposti sul sito e sono da considerarsi IVA inclusa.


6 Diritto di recesso
6.1 Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 6.2 .
6.2 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a e20grafici di Rizzi Floriana una comunicazione in tal senso, entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a e20grafici di Rizzi Floriana Via V. Fiorentino, 12 83100 Avellino (AV), ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 8 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente, anche via e-mail, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a e20grafici di Rizzi Floriana entro 8 giorni dall'autorizzazione.
6.3 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed etichetta se presente); a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, e20grafici di Rizzi Floriana darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; e20grafici di Rizzi Floriana non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, e20grafici di Rizzi Floriana provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
6.4 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, e20grafici di Rizzi Floriana provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato del/i prodotto/i escluse le spese di spedizione e le spese accessorie, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Cin - Conto Corrente dell'intestatario della fattura o IBAN e BIC e intestatario).
6.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui e20grafici di Rizzi Floriana accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti,etc...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, e20grafici di Rizzi Floriana provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


7 Garanzie
7.1 I termini della garanzia, dove non sia espressamente scritto, è valida la normale garanzia del fornitore e/o produttore ed il prodotto che sia effettivamente difettoso, sarà sostituito. L'eventuale indicazione in catalogo di prodotti di cui e20grafici di Rizzi Floriana non è proprietaria, risponde solo ad esigenza di carattere informativo ma non costituisce per e20grafici di Rizzi Floriana assunzione di responsabilità sulla scelta o l'utilizzo dei prodotti stessi.
7.2 Nessun danno può essere richiesto ad e20grafici di Rizzi Floriana per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni.
7.3 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, etichetta ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola.


9 Reclami
9.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a e20grafici di Rizzi Floriana Via V. Fiorentino, 12 – 83100 Avellino (AV).


10 Legge applicabile
10.1 Il contratto di vendita tra il Cliente ed e20grafici di Rizzi Floriana s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Avellino.


11 Approvazione espressa
11.1 Inoltrando l’ordine il Cliente approva espressamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1469-bis c.c., le clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali n.1.3 - 4.4 - 4.6 - 6.3 - 6.5 - 7.2 - 10.1 -